ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Группа Компаний «Конвент-Немтех» гарантирует соответствие изделия его техническим условиям в течении гарантийного срока при выполнении следующих условий:
Хранение, транспортирование, монтаж и эксплуатация осуществляются в соответствии с эксплуатационной документацией на изделие.
Монтаж, пусконаладочные работы и обслуживание проводятся специализированными организациями, имеющими соответствующие лицензии и сертификаты на выполнение данного вида работ.
Гарантийное обслуживание осуществляется в течении гарантийного периода, указанного в паспорте на изделие, являющимся документом, подтверждающим гарантийный статус.
Гарантия исчисляется с даты производства, указанной в паспорте.
| Тепловычислитель DIO-99M 5.4…. | 24 месяца (расширенная гарантия до 5 лет) |
| Расходомер МастерФлоу | 24 месяца (расширенная гарантия до 5 лет) |
| Пульт переноса данных ПН-15 | 12 месяцев |
| Блок индикации (БИ) | 12 месяцев |
Гарантийный срок на расходомеры и вычислители может быть увеличен до 5 лет (расширенная гарантия) по отдельному соглашению между производителем и партнёром компании Группы Компаний «Конвент-Немтех»;
Гарантия не распространяется на расходные материалы и детали имеющие ограниченный срок службы, такие как батарейки и аккумуляторы.
УСЛОВИЯ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ ИСПОЛНЕНИЮ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
Отсутствие подлинника паспорта;
Наличие в паспорте подчисток, исправлений и следов переклеивания наклеек, повреждение или удаление серийного номера, типа оборудования и даты продажи;
Отсутствие или механическое повреждение пломб изготовителя сервисного центра или государственного поверителя
Неисправности вызванные использованием ненадлежащих расходных или чистящих материалов, несоответствия вызванные несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания;
Механические повреждения корпуса и конструкции вследствие нарушения правил монтажа.
Повреждения в процессе эксплуатации, такие как подтопление прибора (класс защиты расходомеров МастерФлоу соответствует IP65, а также разрушение элементов п/плат, связанное с подачей недопустимых напряжений.
- Отсутствие пломб.
- Следы от сварочных работ
- Искривление фланцев
- Излом консоли
- Подтопление прибора.
- Разрушение элементов п/платы
- Попадание влаги на п/плату DIO-99M 5.4…/ МастерФлоу
ОТПРАВКА ПРИБОРОВ НА РЕМОНТ И ПОВЕРКУ ЧЕРЕЗ ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ.
Адрес отправки приборов: 111396, Москва ул. Фрязевская д.10 стр.2
Получатель: ООО «КОНВЕНТ ЦФО» ИНН 7720414262 КПП 772001001
Необходимо приложить следующие сопроводительные документы:
- подлинники заводских паспортов (если не утеряны)
- корректно заполненное сопроводительное письмо с обязательным указанием подробной информации о приборах (заводские номера, ремонт/поверка/модернизация и т.д.) ,реквизитами, телефонами для связи, эл.почтой для отправки информации.
Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования (как гарантийного, так и не гарантийного) в ремонт/поверку и обратно несет владелец (покупатель) оборудования , согласно гарантийным обязательствам на прибор.
В случае доставки до терминала транспортной компанией исполнитель не несет ответственности за хранение груза на терминале ТК и имеет право выставить счет за доставку от терминала транспортной компании до адреса исполнителя и перевыставить счет за оплату временного хранения на отправителя груза;
Самостоятельная сдача/забор готовых приборов по адресу: Москва ул. Фрязевская д.10 стр.2
Прием и выдача приборов производится по рабочим дням с 09.00 до 17.00
Контактные телефон: 8-495-770-19-10
